Le domande che un salone italiano ci fa prima di spostare l'agenda su Slotora

È gratis senza scadenza: 0 € al mese e 0% di commissione sulle prenotazioni, con appuntamenti, clienti e collaboratori senza limiti, e per registrarti non serve una carta. Nello 0 € ci sono l'agenda, la pagina di prenotazione online, i promemoria via e-mail, la lista d'attesa, i buoni regalo e i pacchetti di sedute.

Solo gli extra che scegli tu, con i crediti: gli SMS ai clienti e i contenuti che l'intelligenza artificiale prepara per te, come un post o un'immagine. Sai quanti crediti costano prima di usarli. Chiedere a Nita, l'assistente AI, come si fa una cosa in Slotora non costa niente. A parte ci sono le tariffe di Stripe sui pagamenti con carta, che trattiene Stripe e non noi.

4 crediti; un messaggio lungo può contare come più SMS. Sul sito 100 crediti costano 2,40 € e 1.000 crediti 19,80 €, quindi un SMS ti costa fra 8 e 10 centesimi circa. Nell'app i prezzi dei crediti li fissano Apple e Google.

Sul sito sì. I crediti si vendono solo alle imprese, e per un salone in Italia serve una partita IVA valida e inclusa nell'archivio VIES, che controlliamo prima del pagamento; la fattura è senza IVA, con inversione contabile (reverse charge). Se la tua partita IVA non è nel VIES, i crediti li compri nell'app, dove a vendere sono Apple o Google.

No. Un aumento va annunciato almeno 30 giorni prima e Slotora non lo applica prima di quella data. I crediti che hai già comprato non scadono.

Sì. Scegli tu se chiedere una percentuale, un importo fisso o l'intero prezzo, e se chiederlo a tutti o solo ai clienti nuovi. Ti serve un tuo account Stripe collegato a Slotora: i soldi arrivano a te, Slotora non trattiene niente e Stripe applica la sua tariffa su ogni pagamento.

I metodi di pagamento li mostra Stripe: se Satispay è attivo nel tuo account Stripe, può comparire accanto alla carta quando il cliente paga l'acconto. Se non lo è, si paga con carta.

Sì. Fissi un importo o una percentuale per la mancata presentazione e per la cancellazione tardiva, anche con due scadenze diverse. Il cliente vede importo e regole prima di pagare, e Stripe conserva la sua carta. Se non si presenta, l'addebito parte da solo circa un'ora dopo la fine dell'appuntamento; se preferisci, lo disattivi e addebiti tu con un tasto.

Le regole le decidi tu, e la pagina di prenotazione le mostra al cliente prima che prenoti e paghi. Questa non è una consulenza legale, ma tieni presente che il Codice del Consumo presume vessatoria la clausola che impone al consumatore una penale di importo manifestamente eccessivo (D.Lgs. 206/2005, art. 33, comma 2, lettera f). Nel dubbio sull'importo, chiedi a un professionista.

Sì, per il numero di giorni che scegli tu. In quel periodo non può prenotare dalla tua pagina, ma tu dal salone puoi sempre fissargli un appuntamento.

Sull'appuntamento indichi come ha pagato il cliente, in contanti o con carta sul tuo POS, e a fine giornata hai la chiusura cassa. Slotora tiene il conto ma non ti dà uno strumento proprio per incassare con carta: dal 1° gennaio 2026 ogni strumento di pagamento elettronico va collegato al registratore telematico (Legge 30 dicembre 2024, n. 207, art. 1, commi 74–77), e al banco resti con la tua cassa e il tuo POS.

No. Slotora non è un registratore telematico e non trasmette niente all'Agenzia delle Entrate: il documento commerciale lo emetti tu, con la tua cassa, come fai oggi. Non emette nemmeno fatture e non è collegato al Sistema di Interscambio, quindi la fatturazione resta nel tuo programma o al tuo commercialista.

Del tuo salone, che ne è il titolare del trattamento: decidi tu a cosa servono. Slotora li conserva e li tratta per conto tuo, come responsabile del trattamento, secondo le nostre condizioni d'uso, e non li usa per scopi propri.

In un database a Londra, nel Regno Unito. Per il Regno Unito la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza (articolo 45 del GDPR), rinnovata a dicembre 2025. Non avendo una sede nell'Unione europea, abbiamo nominato un rappresentante nell'UE ai sensi dell'articolo 27 del GDPR: nome e recapiti sono nell'informativa privacy.

Sì, con delle regole. Chi prenota legge un'informativa e può dire subito di no con una casella; ogni messaggio promozionale contiene il link per disiscriversi. La legge italiana permette di scrivere via e-mail a chi ha già acquistato un tuo servizio per proporgli servizi analoghi, se è stato informato e non si è opposto (Codice privacy, D.Lgs. 196/2003, art. 130, comma 4); per un elenco raccolto altrove ti serve il consenso. Le campagne via SMS ai numeri italiani non si possono inviare.

Sì: prepari i tuoi moduli e il cliente li compila prima dell'appuntamento, anche dal telefono. Le risposte le vedono il titolare, chi gestisce il salone e il collaboratore che fa il trattamento. Sono dati sulla salute, la categoria più protetta del GDPR (articolo 9): chiedi solo quello che serve davvero e spiega perché lo chiedi.

Scrivi a hello@slotora.io. Se ritieni che i dati personali siano trattati in modo scorretto, puoi anche presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (articolo 77 del GDPR), dal sito garanteprivacy.it.

Quando vuoi scarichi clienti, appuntamenti e servizi in formato CSV, oppure tutto insieme in un file JSON. Poi puoi cancellare l'account dalle impostazioni. Non c'è un contratto con una durata minima né una penale per andare via.

Sì, da un file Excel o CSV, fino a 2.000 righe per file. Slotora riconosce le colonne e ti mostra un'anteprima prima di salvare. Passano nome, e-mail, telefono, note ed etichette; lo storico delle visite, se il file lo contiene, diventa una nota sulla scheda cliente.

Puoi importare anche quelli da un file Excel o CSV, così l'agenda è pronta dal primo giorno. Ai clienti di quegli appuntamenti Slotora non manda nessun messaggio, né promemoria né richieste di recensione: li hanno già ricevuti dal programma che usavi prima.

No. Prenotano da una pagina web, dal telefono o dal computer, senza registrarsi. L'app di Slotora, per iPhone e Android, è per te e per il tuo team.

Siamo appena arrivati in Italia e non abbiamo ancora recensioni di saloni italiani da mostrarti. Per questo in queste pagine trovi scritto anche quello che qui non facciamo: giudica tu, con i tuoi servizi e i tuoi orari veri.

Via e-mail, gratis: di base 24 ore prima, e puoi scegliere fino a sei promemoria fra 72 ore e un'ora prima dell'appuntamento. Se li attivi, anche via SMS, con orari tuoi e 4 crediti a messaggio.

No. Ai cellulari italiani gli SMS partono da un numero di telefono, non con il nome del salone come mittente. Sono solo promemoria e conferme degli appuntamenti: verso i numeri italiani non si possono mandare SMS promozionali.

Slotora non invia messaggi WhatsApp automatici. Il link della tua pagina di prenotazione però puoi mandarlo tu su WhatsApp, o metterlo nel tuo stato.

Quelle nazionali sì, compreso il 4 ottobre, San Francesco, festa nazionale dal 2026 (Legge 8 ottobre 2025, n. 151). Le trovi in elenco negli orari del salone: spunti quelle in cui chiudi e in quei giorni nessuno può prenotare online. Il patrono del tuo comune lo aggiungi tu, come giorno di chiusura.

Sì, con Google Calendar e con iCloud, in entrambe le direzioni: i tuoi appuntamenti compaiono lì, e gli impegni che hai lì tolgono quelle ore dalla prenotazione online. Si aggiorna ogni quindici minuti circa, e ogni collaboratore collega il proprio calendario.

Sì: ognuno ha il suo accesso, i suoi servizi, i suoi giorni di lavoro e le sue assenze, e non si paga per persona. Chi prenota sceglie un collaboratore preciso oppure il primo disponibile.

L'orario torna libero subito. Chi si era messo in lista d'attesa per quel giorno, per un servizio che ci sta, riceve un'e-mail con il link: il posto va al primo che prenota.