Programma prenotazioni per extension ciglia: quattro clienti al giorno, nessuna sedia vuota
Una lash maker fa poche applicazioni al giorno, e ognuna dura due ore o più. Se una cliente nuova non si presenta, non perdi un appuntamento: perdi un quarto della giornata. Slotora ti aiuta a proteggere quelle ore prima ancora che la cliente si sdrai sul lettino.
0 € al mese · 0% di commissione · nessuna carta per registrarti · appuntamenti, clienti e collaboratori senza limiti
Crea il tuo account gratisUna giornata da quattro applicazioni
Un esempio inventato, ma con i tempi veri di uno studio di ciglia.
| Ora | Chi | Cosa la protegge |
|---|---|---|
| 9:00 | Cliente nuova, volume, 2 ore e mezza | Acconto online chiesto solo alle clienti nuove, e test di tolleranza già fatto due giorni prima |
| 12:00 | Cliente abituale, refill a tre settimane | Nessun acconto: la conosci. Il promemoria via e-mail le chiede di confermare o annullare |
| 14:30 | Rimozione di un lavoro fatto altrove, poi nuovo set | La foto delle ciglia caricata alla prenotazione: sai cosa ti aspetta prima che arrivi |
| 17:30 | Laminazione ciglia, 45 minuti | Se si libera un posto prima, la lista d'attesa avvisa per e-mail chi lo aspettava |
Durate e regole sono un esempio: le imposti tu, servizio per servizio.
Il test di tolleranza, senza rincorrere nessuna
Su ogni servizio che lo richiede scegli quanto essere severa con chi prenota online.
Spento
Lo gestisci tu in studio
La cliente non vede niente; tu vedi un avviso sulla prenotazione se il test manca o è scaduto.
Avviso
Lo sa prima di prenotare
La pagina le dice che serve un test valido. Può prenotare lo stesso, e la prenotazione arriva segnata.
Obbligatorio
Prima il test, poi il set
Senza un test valido il set non si prenota online: la pagina le propone il servizio che è il test. Fatto il test, può prenotare l'applicazione dopo almeno 48 ore, o dopo le ore che decidi tu.
Quanto vale un test, e cosa vede la cliente
Un test resta valido sei mesi, se non scegli un'altra durata. A una cliente senza test valido la pagina dice sempre la stessa frase, che sia scaduto, troppo recente o mai fatto: l'esito di un test è un dato sulla salute e non lo mostriamo a chiunque scriva un indirizzo e-mail.
Il refill, prima che diventi un set nuovo
Quando chiudi un'applicazione puoi fissare subito i refill: una data ogni due o tre settimane, fino a dodici appuntamenti dal tuo lato. Dalla pagina di prenotazione la cliente può fare lo stesso, fino a otto. Le date le controlla Slotora sull'agenda, una per una, prima di salvarle.
Il listino lo scrivi come lo pensi tu: refill a due settimane, refill a tre settimane, e chi torna dopo quattro prenota un set nuovo. Ogni servizio ha la sua durata e la sua pausa prima e dopo, per pulire il lettino e preparare le pinzette.
Le foto e le domande, prima dell'appuntamento
Alla prenotazione la cliente può caricare fino a tre foto: le sue ciglia di oggi o l'effetto che vorrebbe. Sulla sua scheda tieni le foto prima e dopo, visita per visita.
Alle clienti nuove puoi fare le tue domande: lenti a contatto, allergie, un lavoro di un'altra lash maker da rimuovere. Scegli il tipo di risposta, da una spunta a una firma, e una domanda può comparire solo se la risposta precedente lo richiede.
Quello che Slotora non fa per una lash maker
- Nessun consiglio tecnico
- Colle, curve, spessori e tenuta sono il tuo mestiere. Slotora tiene le note che scrivi tu, non ti dice quale set fare.
- Il saldo passa dalla tua cassa
- Quello che resta dopo l'acconto lo incassi con il tuo POS e il tuo registratore telematico, che emette il documento commerciale. Slotora tiene nota del pagamento, ma lo scontrino non lo fa; e in Italia niente Tap to Pay né lettore di carte collegato all'app.
- Niente abbonamento mensile ai refill
- Un canone fisso al mese per refill illimitati, in Italia, Slotora non lo gestisce. Si vende come pacchetto di sedute.
Le domande delle lash maker
Posso chiedere l'acconto solo alle clienti nuove?
Sì. L'acconto si imposta per servizio, in percentuale o a importo fisso, e puoi chiederlo solo a chi prenota per la prima volta. Arriva sul tuo account Stripe; Slotora non prende percentuali.
E se una cliente non si presenta?
Se l'hai previsto, puoi addebitare una penale fissa o in percentuale sul prezzo, anche con due soglie diverse per l'annullamento tardivo, sulla carta che ha lasciato tramite il tuo Stripe. Puoi anche impedirle di prenotare online per un certo numero di giorni.
Posso vendere un pacchetto di refill?
Sì: un pacchetto con un numero di sedute e una validità, oppure senza scadenza. Ogni refill scala una seduta dalla scheda della cliente.
I moduli di consenso sono pronti in italiano?
Non ancora: i modelli pronti di Slotora non hanno un testo italiano. Il consenso lo scrivi con le tue parole come domanda con firma, e lo rendi obbligatorio sul servizio.
Funziona anche per la laminazione e le sopracciglia?
Sì, sono servizi come gli altri nel tuo listino, ciascuno con la sua durata, la sua posa e il suo test. Per chi fa soprattutto sopracciglia abbiamo scritto una pagina a parte.
Proteggi le tue quattro applicazioni di domani
Imposta l'acconto per le clienti nuove, attiva il test di tolleranza sui set e manda il link di prenotazione a chi oggi ti scrive su Instagram.