Program fracționat în salon: cum împaci școala, sâmbetele și Codul muncii cu agenda online
Programul de pe ușa salonului spune „Luni–Vineri 9–19, Sâmbătă 9–14”. Programul adevărat arată altfel: Ana lucrează marți de la 8 la 12 și de la 15 la 19, pentru că între ele ia copilul de la școală. Ioana vine doar o sâmbătă din două. Tu ai miercuri după-amiaza liberă, dar joi stai până la 20, pentru că atunci vin clientele care lucrează până seara. Și săptămâna viitoare, joi, Ana lipsește, pentru că are programare la medic.
Nimic din toate acestea nu e neobișnuit. Problema apare când agenda online nu știe nimic despre ele: clientele văd ore libere în care nu e nimeni la salon, iar tu ajungi să blochezi ore cu programări inventate, gen „pauză masă”, care îți strică și rapoartele, și nervii colegelor.
Ce spune Codul muncii, pe scurt
Dacă în salon lucrează angajate cu contract de muncă, programul lor nu se face doar după cum vin clientele. Câteva reguli din Codul muncii contează direct când împarți ziua:
- Repausul zilnic: între două zile de muncă trebuie să existe cel puțin 12 ore consecutive de repaus (art. 135). Dacă o colegă închide salonul joi la 20, vineri nu poate începe înainte de 8 dimineața.
- Pauza de masă: dacă ziua de lucru depășește 6 ore, angajata are dreptul la pauză de masă, în condițiile din contractul colectiv sau din regulamentul intern (art. 134). Pauza nu intră în timpul de muncă, dacă regulamentul nu prevede altfel.
- Repausul săptămânal: 48 de ore consecutive, de regulă sâmbăta și duminica (art. 137). Dacă salonul lucrează sâmbăta, repausul se poate da în alte zile, dar acest lucru trebuie prevăzut în contractul colectiv sau în regulamentul intern, iar angajatele care lucrează astfel primesc un spor la salariu.
- Repartizarea inegală a orelor pe zilele săptămânii, de exemplu 10 ore marți și 6 ore miercuri, se poate face doar dacă e prevăzută expres în contractul individual de muncă (art. 116).
- Programul de lucru se comunică angajatelor și se afișează la sediu (art. 117), iar un program individualizat, flexibil, se poate stabili cu acordul angajatei (art. 118).
Codul muncii nu folosește expresia „program fracționat”. Ce numim noi așa în salon, adică o zi cu o pauză lungă la mijloc, se încadrează de obicei în regulile de mai sus, scrise în contract și în regulamentul intern. Pentru contractul tău concret, întreabă contabilul sau inspectoratul teritorial de muncă: un program făcut corect de la început e mult mai ieftin decât unul corectat după un control.
Trei straturi ale unui program real
Indiferent dacă în salon lucrează angajate sau colaboratoare cu firmă proprie, orice program real se compune din trei straturi, și agenda online trebuie să le știe pe toate trei:
- Săptămâna obișnuită: pentru fiecare persoană, zilele și orele, inclusiv zilele cu două intervale, de exemplu 8–12 și 15–19.
- Ritmul care se repetă altfel decât săptămânal: sâmbetele din două în două, după-amiaza liberă din prima săptămână a lunii.
- Excepțiile pe o singură zi: medicul de joi, concediul de vară, ziua în care o colegă stă mai mult pentru o mireasă.
Dacă agenda ta știe doar un singur interval pe zi și un singur program pentru tot salonul, cele trei straturi ajung în caietul de la recepție, iar pagina de programări minte. Clienta face programare marți la 13, în pauza Anei, și află la ușă că nu e nimeni.
Exemplu: o săptămână într-un salon cu trei persoane
| Tu | Ana | Ioana | |
|---|---|---|---|
| Luni | Tu: 9–17 | Ana: liber | Ioana: 10–18; liber după sâmbăta lucrată |
| Marți | Tu: 9–17 | Ana: 8–12 și 15–19 | Ioana: 10–18 |
| Miercuri | Tu: 9–13 | Ana: 8–12 și 15–19 | Ioana: liber |
| Joi | Tu: 12–20 | Ana: 8–12 și 15–19 | Ioana: 10–18 |
| Vineri | Tu: 9–17 | Ana: liber | Ioana: 10–18 |
| Sâmbătă | Tu: 9–14 | Ana: liber | Ioana: 9–14, din două în două |
Tabelul e un exemplu, nu un model de respectat. Observă însă două lucruri. După ce închizi joi la 20, vineri începi la 9, deci ai 13 ore între ele. Și Ioana, care lucrează o sâmbătă din două, are liberă lunea de după sâmbăta lucrată, așa că duminica și lunea îi dau cele 48 de ore de repaus legate. Dacă ești singură, cu firmă proprie, regulile acestea nu te privesc pe tine, dar te privesc pe colegele angajate.
Ce trebuie să vadă clienta
Clienta nu are nevoie să știe că Ana duce copilul la școală. Are nevoie să vadă doar orele în care se poate face o programare. Dacă alege „oricine”, pagina ar trebui să-i arate orele în care e liberă măcar una dintre voi. Dacă alege o anumită persoană, doar orele ei. Și dacă joi Ana lipsește, joi la Ana nu apare nicio oră, fără să fie nevoie să-ți amintești tu să blochezi ceva.
Cum se face în Slotora
În Slotora fiecare persoană din echipă are propriul program: o săptămână de bază, zile cu mai multe intervale, de exemplu dimineața și după-amiaza, și excepții pe orice dată, fie zi liberă, fie zi cu alt program. Concediul se trece o singură dată și închide toate zilele lui. Când clienta alege „oricine”, pagina de programări unește orele libere ale întregii echipe. Dacă o colegă își conectează Google Calendar, programările ei personale de acolo îi blochează singure orele. Nu există cost în plus pentru a doua sau a șasea persoană din echipă. Programul echipei și concediile în salon · Calendarul echipei · Sincronizare cu Google Calendar
Ce nu face Slotora: nu verifică pentru tine dacă programul respectă Codul muncii și nu ține pontajul legal. Agenda arată ce ai setat; respectarea celor 12 ore și a celor două zile de repaus rămâne în grija ta și a contabilului.
