Geteilte Dienste, Schulweg und Samstag: Arbeitszeiten im Studio richtig planen
Kaum jemand in einem Studio arbeitet von neun bis fünf. Eine echte Woche sieht eher so aus: dienstags und donnerstags nur vormittags, freitags ein geteilter Dienst rund um die Schulzeit, jeder zweite Samstag, und an einem Mittwoch im nächsten Monat ein Arzttermin. Kann dein Kalender das nicht abbilden, sieht deine Kundin online Zeiten, die es nicht gibt, oder keine, obwohl du im Studio stehst.
Hier geht es um beides: wie du solche Wochen so anlegst, dass die Buchung stimmt, und was das Arbeitszeitgesetz dazu sagt, sobald du Angestellte hast. Eine Beratung ersetzt das nicht; die Paragrafen stehen unten verlinkt, damit du selbst nachlesen kannst.
Drei Ebenen, aus denen jede echte Woche besteht
- Die Wochenvorlage: pro Wochentag ein oder mehrere Zeitfenster, zum Beispiel freitags 8:00 bis 13:00 und 15:00 bis 18:00.
- Die Ausnahme an einem bestimmten Datum: dieser Samstag geschlossen, oder an diesem Donnerstag ausnahmsweise nur 10:00 bis 14:00.
- Die Abwesenheit: Urlaub, Fortbildung, Krankheit oder die Stunde für eine Lieferung. Sie geht allem anderen vor.
Fehlt eine dieser Ebenen, behelfen sich viele Studios mit erfundenen Terminen: ein „Mittagessen“ von 13 bis 15 Uhr als Buchung im Kalender, damit niemand online hineinbucht. Das geht so lange gut, bis du auswerten willst, wie voll du wirklich warst, oder bis eine Kollegin den Platzhalter für eine echte Kundin hält und sie am Telefon wegschickt.
Was das Arbeitszeitgesetz für deine Angestellten verlangt
Für dich als Selbstständige gilt das Arbeitszeitgesetz nicht, für deine Angestellten schon, auch für Teilzeitkräfte und Minijobberinnen. Drei Regeln entscheiden, wie du ihre Schichten legen kannst.
- Höchstens acht Stunden am Werktag. Bis zu zehn sind möglich, wenn der Durchschnitt über sechs Kalendermonate oder 24 Wochen bei acht Stunden bleibt (§ 3 ArbZG).
- Pausen, die im Voraus feststehen: mindestens 30 Minuten bei mehr als sechs bis zu neun Stunden Arbeit, 45 Minuten bei mehr als neun. Teilen darf man sie in Abschnitte von mindestens 15 Minuten, und länger als sechs Stunden am Stück arbeitet niemand ohne Pause (§ 4 ArbZG).
- Nach dem Ende der täglichen Arbeitszeit mindestens elf Stunden ununterbrochene Ruhezeit (§ 5 ArbZG).
An der dritten Regel scheitern die meisten geteilten Dienste. Wer donnerstags bis 20 Uhr die späten Kundinnen übernimmt, darf am Freitag frühestens um 7 Uhr wieder anfangen. Leg den langen Abend deshalb vor einen späten Beginn oder einen freien Tag, nicht vor die Frühschicht. Und „im Voraus feststehend“ heißt bei der Pause: Sie steht im Dienstplan. Sie entsteht nicht nebenbei, weil zufällig eine Kundin abgesagt hat.
Und in Österreich
Das österreichische Arbeitszeitgesetz rechnet ähnlich, mit eigenen Feinheiten. Dauert die Tagesarbeitszeit insgesamt mehr als sechs Stunden, ist eine Ruhepause von mindestens einer halben Stunde fällig; im Interesse der Beschäftigten oder aus betrieblichen Gründen dürfen es auch zwei Pausen zu je einer Viertelstunde oder drei zu je zehn Minuten sein (§ 11 AZG). Nach Arbeitsende stehen deiner Mitarbeiterin mindestens elf Stunden ununterbrochene Ruhezeit zu (§ 12 AZG). Hat dein Betrieb einen Betriebsrat, braucht eine solche Teilung der Pause seine Zustimmung.
Jeder zweite Samstag, Ferienwochen und Feiertage
Viele Teams teilen sich die Samstage: eine Woche du, die nächste deine Kollegin. Statt jeden Samstag einzeln zu öffnen und wieder zu schließen, legst du in Slotora für jedes Zeitfenster fest, ob es jede Woche gilt oder nur in geraden oder nur in ungeraden Kalenderwochen. Für Wochen, die ganz anders laufen, etwa die Schulferien einer Mitarbeiterin mit Kind, legst du eine eigene Wochenvorlage mit Start- und Enddatum an. An diesen Tagen ersetzt sie die gewohnte Woche, danach gilt wieder die alte, ohne dass du daran denken musst.
Bei den Feiertagen rechnet Slotora für Deutschland die neun bundesweiten aus, und du hakst an, an welchen dein Studio geschlossen bleibt. Was nur in deinem Bundesland gilt, etwa Fronleichnam, Allerheiligen oder der Reformationstag, trägst du einmal selbst als geschlossenen Tag ein, weil Slotora dein Bundesland nicht kennt und es nicht raten soll.
Was deine Kundin von deiner Planung sieht
Deinen Dienstplan sieht die Kundin nie, seine Folgen jeden Tag. Die Buchungsseite bietet nur Uhrzeiten an, zu denen die gewählte Leistung vollständig in ein Zeitfenster passt. Eine Behandlung von 90 Minuten um 12:00 erscheint am Freitag aus dem Beispiel oben also gar nicht erst, weil um 13 Uhr Schluss ist. Wählt sie bei der Mitarbeiterin „Egal, wer“, sucht Slotora unter allen, die diese Leistung anbieten, wer zu dieser Zeit frei ist.
Fünf Fragen, bevor du den neuen Plan aufhängst
- Hat jede Schicht über sechs Stunden ihre Pause, und steht diese Pause im Plan?
- Liegen zwischen dem spätesten Feierabend und dem frühesten Beginn am nächsten Tag elf Stunden?
- Stimmen die Zeitfenster der Online-Buchung mit dem Dienstplan an der Wand überein?
- Sind die Feiertage deines Bundeslands eingetragen, die nicht bundesweit gelten?
- Weiß jede im Team, wo sie einen freien Tag einträgt, ohne dich am Sonntagabend anzurufen?
Wo Slotora steht
Slotora gibt es auch in Deutschland und Österreich. Mehrere Zeitfenster pro Tag, gerade und ungerade Wochen, Ausnahmen an einzelnen Tagen und Urlaub stellst du für jede Mitarbeiterin einzeln ein; die Buchungsseite kostet dich nichts, ein Abo gibt es nicht. Eine Arbeitszeiterfassung ist das allerdings nicht: Was im Kalender steht, ist die geplante Zeit, nicht die tatsächlich gearbeitete. Der Teamkalender für dein Studio · Online-Terminbuchung mit deinen echten Zeiten
