La scheda tecnica del colore e il test di tolleranza, sulla cliente e non sul quaderno
La formula del biondo che l'ultima volta è venuto perfetto sta sul quaderno della colorista, e la colorista a settembre ha cambiato salone. Il test di tolleranza l'ha fatto lei, chissà quando. Con Slotora entrambe le cose restano sulla scheda della cliente: cosa avete miscelato a ogni visita e quando è stato fatto l'ultimo test, con un avviso sull'appuntamento se il servizio lo richiede e il test manca.
0 € al mese · 0% di commissione · nessuna carta per registrarti · appuntamenti, clienti e collaboratori senza limiti
Crea il tuo account gratisCosa si scrive in una registrazione
Una registrazione per visita e per tipo di lavoro, con le colonne che servono a quel lavoro.
| Tipo | Ogni riga | In più, una volta |
|---|---|---|
| Colore | Prodotto, nuance, ossidante, rapporto di miscelazione, minuti di posa, nota | Giorno, appuntamento, chi l'ha eseguito, note libere |
| Ciglia | Tipo di ciglia o prodotto, curvatura, spessore, lunghezza, minuti, nota | Giorno, appuntamento, chi l'ha eseguito, note libere |
| Sopracciglia | Prodotto, nuance, ossidante, rapporto, minuti, nota | Giorno, appuntamento, chi l'ha eseguito, note libere |
| Altro | Prodotto, tipo, concentrazione, miscela, minuti, nota | Giorno, appuntamento, chi l'ha eseguito, note libere |
Fino a dodici righe per registrazione, così ricrescita, tonalizzazione e gloss stanno in tre righe separate, più duemila caratteri di note.
Un registro che dice com'era quel giorno
La registrazione più recente sta in cima, quindi la formula da cui ripartire è la prima che leggi. Quando la cliente torna e apri il suo nuovo appuntamento, chi ha accesso alle schede trova lì sopra quello che avete fatto l'ultima volta, senza cambiare pagina.
La registrazione si chiude da sola dopo ventiquattro ore, un tempo che puoi cambiare, oppure la chiudi tu subito. Da quel momento non si riscrive: un errore si corregge aggiungendo sotto una correzione, con chi l'ha fatta, quando e perché. Il 7.1 scritto per sbaglio al posto del 7.3 resta leggibile, accanto al valore giusto.
Il test di tolleranza, impostato una volta
La sezione parte spenta: compare quando la attivi da „Funzioni che uso” o spunti il primo servizio che richiede il test.
01
Decidi per quanto vale
Un periodo per tutto il salone, da uno a ventiquattro mesi, sei all'inizio. Se fai test separati per tinta, laminazione e colla delle ciglia, crei un tipo di test per ciascuno, con i suoi mesi. La validità si misura sul giorno dell'appuntamento, non su quello in cui è stato prenotato.
02
Spunta i servizi che lo richiedono
Colore, decolorazione, tinta ciglia, henné per sopracciglia: finché non spunti niente, nessun servizio chiede il test.
03
Segna il test sulla scheda
Giorno, prodotto provato e com'è andata, per esempio „tinta con PPD, nessuna reazione”. Se in listino hai un servizio che è il test stesso, quando chiudi quell'appuntamento come completato la data si aggiorna da sola.
04
Leggi l'avviso dove lavori
Se un servizio prenotato richiede il test e la cliente non ne ha uno valido, l'appuntamento lo dice: „nessuno registrato” oppure „scaduto”, con la data, e un collegamento alla sua scheda.
Dove compare l'avviso, e dove no
Il salone lo vede sempre. La cliente vede qualcosa solo se lo scegli tu, servizio per servizio.
| Dove | Si vede? | Cosa succede |
|---|---|---|
| Appuntamento aperto dal salone | Sì | L'appuntamento resta in agenda: fai il test prima di cominciare, oppure aggiorna la scheda |
| Prenotazione inserita da voi al banco | Sì | Stesso avviso, e puoi salvare comunque |
| Pagina di prenotazione, impostazione „Disattivato” | No | È il valore iniziale: per la cliente non cambia niente |
| Pagina di prenotazione, „Avvisa il cliente” | Sì | Le dice che serve un test valido, può prenotare lo stesso e tu trovi la prenotazione segnalata |
| Pagina di prenotazione, „Solo con test valido” | Sì | Il servizio non si prenota online e la pagina propone al suo posto il servizio del test |
Chi la legge, e come sono trattati questi dati
Quante ore prima
Per la pagina di prenotazione indichi quanto prima del servizio deve essere fatto il test: si parte da 48 ore, puoi metterne di più per la luce pulsata o zero se basta lo stesso giorno.
Titolare, accesso completo, reception
Sono loro ad aprire la scheda della cliente, scrivere le formule e segnare il test. Il collaboratore con l'accesso base non vede il registro delle formule.
Dati sulla salute
Le allergie hanno già un loro campo sulla scheda, mostrato prima del servizio: la parte tecnica non lo duplica. Se la cliente chiede i suoi dati, test e formule sono nell'esportazione; se chiede la cancellazione, spariscono con lei.
Due schede della stessa persona
Quando unisci due schede doppie della stessa cliente, le formule passano su quella che tieni e del test resta la data più recente.
Detto onestamente: i limiti della scheda tecnica
- Slotora non ti dice quando fare il test
- Ore di attesa, zona del corpo e modalità le indicano le istruzioni del prodotto che usi. Il programma conserva la data e ti avvisa secondo i mesi che hai scelto tu.
- Del test resta solo l'ultima data
- Per ogni tipo di test la scheda tiene la data più recente con la sua nota, non lo storico di quelli precedenti.
- La cliente non sa perché non può prenotare
- Con l'impostazione più severa la pagina non le mostra la data né le dice che il test è scaduto: legge una frase e la strada per prenotare prima il test.
- Al banco non blocca mai
- Una prenotazione inserita da voi viene sempre salvata: in salone l'avviso resta un avviso e la scelta è tua.
Domande su formule e test di tolleranza
Slotora impedisce di prenotare il colore a chi non ha fatto il test?
Solo online e solo se lo imposti tu sul servizio. Puoi lasciare l'avviso soltanto per te, avvisare la cliente lasciandola prenotare, oppure accettare la prenotazione online solo con un test valido. In salone resta sempre un avviso.
Posso dare durate diverse al test della tinta e a quello della colla delle ciglia?
Sì. Crei un tipo di test per ciascuno, con i suoi mesi di validità, e su ogni servizio spunti quale test richiede. Ogni cliente avrà una data per ciascun tipo.
Le collaboratrici vedono la formula del colore?
La vedono titolare, chi ha l'accesso completo e la reception, sulla scheda e sull'appuntamento. Con l'accesso base da collaboratore il registro delle formule non si apre.
Ho sbagliato una nuance nella registrazione di ieri: come la correggo?
Se sono passate meno di ventiquattro ore e non l'hai chiusa, puoi ancora toglierla e riscriverla. Dopo, aggiungi una correzione sotto la registrazione: il valore vecchio resta visibile insieme a quello nuovo e al motivo.
Serve l'account del salone per usarla?
No. La scheda tecnica c'è anche per chi lavora da sola; nel salone con più persone serve soprattutto perché la formula resta alla cliente anche quando cambia chi la segue.
Quanto costa?
Niente: fa parte delle schede clienti, a 0 € al mese e senza commissioni.
La formula resta con la cliente
Crea l'account, apri la scheda della prossima cliente del colore e scrivi la miscela di oggi. Al suo ritorno sarà la prima cosa che leggi.