La pagina di prenotazione online del salone: dodici controlli prima di condividere il link
La pagina di prenotazione è la vetrina che il cliente vede alle undici di sera, sul divano, dopo aver guardato le tue storie. Se lì trova tutto, prenota. Se trova un servizio chiamato «Trattamento 2» senza prezzo, ti scrive su WhatsApp, e domattina hai un messaggio in più a cui rispondere invece di un appuntamento in agenda.
Questi dodici controlli richiedono un'ora. Falli prima di mettere il link nella bio, non dopo.
I servizi
- 1. Nomi che il cliente capisce. «Semipermanente mani», non «SP base». «Taglio e piega donna», non «T+P».
- 2. Un prezzo per ogni servizio. Se varia con la lunghezza dei capelli, scrivi «da 45 €» e spiega in una riga da cosa dipende.
- 3. Durate vere. Se una ricostruzione ti richiede due ore e un quarto, non scrivere un'ora e mezza: l'agenda si sballa per tutto il pomeriggio.
- 4. Pochi servizi, raggruppati. Trenta voci in fila spaventano. Meglio cinque gruppi (mani, piedi, viso, sopracciglia e ciglia, epilazione) con le voci dentro.
Gli extra, che fanno la differenza
- 5. La rimozione del vecchio gel, la decorazione, i capelli oltre le spalle: mettili come extra con il loro prezzo e i loro minuti. Così il cliente sa cosa paga e tu non ti ritrovi con mezz'ora in meno.
- 6. Una riga per i servizi che richiedono una consulenza prima, come una correzione colore. Meglio dirlo che far prenotare un servizio sbagliato.
Le regole
- 7. La regola di cancellazione, in due frasi, visibile prima della conferma.
- 8. L'acconto, se lo chiedi, con l'importo e quando viene restituito.
- 9. Cosa portare o non fare prima: niente trucco prima della laminazione ciglia, capelli asciutti per il taglio, i riferimenti fotografici per un colore.
La fiducia
- 10. L'indirizzo preciso, con il citofono o il piano se il salone è in un condominio. In Italia è il motivo numero uno delle telefonate «sono qui sotto, dov'è?».
- 11. Qualche foto del tuo lavoro e del salone. Non serve un servizio fotografico: bastano cinque foto vere, con buona luce.
- 12. Recensioni di clienti reali. Una pagina con dieci recensioni autentiche convince più di una con duecento stelle senza nome.
La prova del nove
Chiedi a un'amica che non è mai stata da te di prenotare dal suo telefono, senza aiuto. Cronometra. Se ci mette più di un minuto o ti fa una domanda, hai trovato cosa sistemare. Poi annulla la sua prenotazione dal link nell'e-mail: anche la disdetta deve essere semplice.
Dove condividerla
Nella bio di Instagram, nel profilo dell'attività su Google come link per gli appuntamenti, nella risposta automatica di WhatsApp Business e nella firma delle tue e-mail. Più posti ha il link, meno messaggi ricevi per chiedere un orario. Il link di prenotazione nella bio di Instagram · Il profilo Google del salone
Cosa fa Slotora
La pagina di prenotazione di Slotora è pensata per il telefono. I servizi compaiono raggruppati, con prezzo e durata; gli extra hanno il loro prezzo e i loro minuti, che si aggiungono da soli alla durata dell'appuntamento. Il cliente può allegare fino a tre foto di riferimento e lasciare una recensione solo dopo una prenotazione vera, dal link personale che riceve. La regola di cancellazione e l'acconto si vedono prima di confermare. La pagina può parlare italiano, inglese, tedesco, spagnolo, polacco, rumeno e ungherese: scegli tu quali lingue offrire, e la conferma e il promemoria partono nella lingua del cliente. La pagina di prenotazione è gratuita, con lo 0% di commissione. Gestionale gratis per il salone
