Il profilo Google del salone: come farsi trovare in zona e ricevere prenotazioni
Quando qualcuno cerca «parrucchiere vicino a me» o «estetista Monza», Google mostra prima di tutto la mappa con tre attività. Chi entra in quei tre riceve la maggior parte delle telefonate e delle visite. Non serve un'agenzia per arrivarci: serve un Profilo dell'attività su Google completo, aggiornato e con recensioni vere.
Che cosa guarda Google
Google stesso spiega che il posizionamento nei risultati locali dipende da tre fattori: la pertinenza, cioè quanto il profilo corrisponde a quello che la persona cerca; la distanza da chi cerca; e l'evidenza, cioè quanto l'attività è conosciuta, anche in base a recensioni e link da altri siti. Sulla distanza non puoi fare niente. Sugli altri due sì.
1. La categoria giusta, e quelle secondarie
La categoria principale è la scelta più importante del profilo. «Parrucchiere», «Centro estetico», «Salone per unghie», «Barbiere»: scegli quella che descrive il lavoro che fai di più. Le categorie secondarie servono per il resto, per esempio un centro estetico che fa anche laminazione ciglia.
2. Orari veri, anche nei giorni speciali
Niente fa perdere una cliente come trovare la serranda abbassata quando Google diceva «aperto». Aggiorna gli orari festivi prima di Natale, di Pasqua, del 15 agosto e della festa del patrono della tua città.
3. I servizi, con i prezzi
Nella sezione servizi puoi elencare quello che fai, con una descrizione e un prezzo. Usa le parole che userebbero i clienti: «balayage», «semipermanente», «pulizia del viso», «taglio uomo». Sono le stesse parole che scrivono nella ricerca.
4. Foto vere, spesso
L'esterno del salone, così chi arriva lo riconosce, l'interno e i lavori. Una foto nuova ogni settimana o due dice a Google e ai clienti che l'attività è viva. Le foto prese da internet o i lavori di altri fanno l'effetto opposto.
5. Recensioni: chiedile a tutti, senza regali
Le norme di Google sui contenuti di Maps vietano le recensioni incentivate: non puoi offrire sconti, prodotti o servizi gratuiti in cambio di una recensione. E non puoi nemmeno chiederle solo ai clienti che sai contenti, o scoraggiare quelle negative. Puoi invece chiedere a tutti, con naturalezza, di raccontare la loro esperienza. Il momento migliore è subito dopo il servizio, con un link diretto. Rispondi a ogni recensione, anche a quelle critiche: chi legge giudica più la tua risposta che la stella in meno.
6. Il link per gli appuntamenti
Le attività come i parrucchieri possono aggiungere al profilo un link per gli appuntamenti. Google chiede che l'attività sia verificata, che il link porti a una pagina dedicata proprio a quella attività, dove il cliente può davvero completare la prenotazione, e che la pagina sia raggiungibile dai suoi controlli automatici. Si può aggiungere un solo link per dominio. Così chi ti trova sulla mappa prenota senza telefonare, anche a salone chiuso.
Cosa fa Slotora
Il link della pagina di prenotazione Slotora lo puoi inserire direttamente come link per gli appuntamenti nel tuo profilo Google: nella pagina di condivisione che trovi dopo la configurazione c'è un link apposta. Una precisazione onesta: il pulsante di prenotazione integrato di Google richiede un'approvazione come partner che Slotora oggi non ha, quindi nel profilo il tuo link compare come link normale. Il cliente con un tocco è comunque tra i tuoi orari liberi. Su Slotora le recensioni le può lasciare solo chi ha prenotato davvero, dal link personale che riceve dopo l'appuntamento. La pagina di prenotazione è gratuita, con lo 0% di commissione. Dodici controlli sulla pagina di prenotazione
