Prima che si sieda: il riassunto del cliente su ogni appuntamento
Ogni appuntamento si apre con un breve riassunto del cliente: le visite finora, gli ultimi trattamenti, se è in anticipo o in ritardo sul suo ciclo abituale, il compleanno, quanto deve ancora.
Apri un appuntamento e la scheda “Prima che si sieda” riassume quello che altrimenti andresti a cercare mentre la cliente si toglie il cappotto. È costruita dai tuoi dati, non indovinata, e mostra solo le righe che hanno qualcosa da dire:
- Quante volte è venuta e da quanto manca, oppure che è la sua prima visita
- Le ultime tre visite: il trattamento e chi l'ha fatto
- Se è in anticipo, puntuale o in ritardo rispetto a ogni quanto fa di solito questo trattamento, per esempio “in ritardo rispetto al suo ciclo abituale: ogni 21 giorni, l'ultima volta 30 giorni fa”
- Il compleanno, se cade fra tre giorni prima e due settimane dopo la visita: il momento per un piccolo pensiero
- Quanto deve ancora da una visita precedente, per gli accessi che possono vedere la rubrica clienti
- Le mancate presentazioni nell'ultimo anno
- Le sue note, per gli accessi che possono leggere le note, e le sue etichette
Allergie, dati della pelle e schede trattamento non fanno parte di questo riassunto: restano sulla scheda della sua ultima visita, qui sotto. Il riassunto lo vede chiunque possa aprire l'appuntamento. Nell'app aggiornata è sull'appuntamento e nella vista giorno.
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