Visite a domicilio: dove ti sposti, il costo dell'uscita, il tempo di viaggio e un controllo di sicurezza

Se vai tu dalle clienti, come tante estetiste e parrucchiere a domicilio, le regole stanno in “Account e aiuto” → “Impostazioni” → “Avanzate” → “Visite a domicilio”. Nell'app: “Impostazioni” → “Visite a domicilio”.

Dove ti sposti

Scegli “Ovunque”, “Entro una distanza dal mio indirizzo” (in linea d'aria, in km) oppure “Solo questi CAP o città”: un CAP intero, il suo inizio (per esempio 201 per buona parte di Milano) o il nome di un comune. Un cliente con un indirizzo fuori zona lo vede sulla tua pagina di prenotazione e viene invitato a prenotare in salone. Se la mappa non trova il suo indirizzo, la prenotazione passa comunque; se non trova il tuo, viene accettato qualsiasi indirizzo. Quando prenoti tu la zona non viene controllata, quindi puoi sempre inserire chiunque. Con “Zone per giorno”, facoltativo, decidi dove vai in quali giorni: per esempio martedì e giovedì Monza e Brianza, venerdì l'hinterland sud.

Il costo dell'uscita

Scegli “Nessun costo di uscita”, “Lo stesso costo ovunque” o “Per zona”: fasce di distanza o luoghi, lette dall'alto, vale la prima che corrisponde. Il costo si aggiunge al prezzo come voce a sé sulla tua pagina di prenotazione, in cassa e sulla conferma di pagamento, e il cliente lo vede appena scrive il suo indirizzo, per esempio 10 € entro 5 km e 15 € oltre.

Il tempo di viaggio

Apri ogni servizio a domicilio in “La mia attività” → “Servizi e prezzi” e imposta “Tempo di viaggio prima (minuti)” e “Tempo di viaggio dopo (minuti)”, fino a 240 ciascuno. L'agenda resta bloccata per il tragitto, traffico compreso se lo conti. Il servizio deve essere uno di quelli in cui vai tu dal cliente (“Vado io dal cliente” o “Entrambi”); per un servizio “Entrambi”, il tempo di viaggio si aggiunge quando la prenotazione è fatta a domicilio.

Il controllo di sicurezza

Spunta “Chiedi a chi esce di segnalare arrivo e fine delle visite a domicilio” e scegli dopo quanti minuti oltre la fine prevista vuoi essere avvisato. Nell'app l'appuntamento ha allora i pulsanti “Arrivata” e “Finito”; se “Finito” non è stato premuto entro quel tempo, sul telefono del titolare arriva “Una visita a domicilio si sta prolungando”. Il cliente non ne sa mai nulla. I pulsanti ci sono solo nell'app aggiornata, e l'avviso si spegne in “Impostazioni” → “Messaggi e notifiche” → “Avvisi sul tuo telefono”.