I crediti: un solo saldo per SMS e AI

Slotora in sé è gratuito. Dentro ci sono solo due tipi di cose che costano: gli SMS che mandi alle tue clienti e quello che l'AI crea per te, come immagini e testi. Entrambe si pagano da un unico saldo, in crediti. Li compri quando vuoi, restano lì finché qualcosa li usa, e non c'è nessun abbonamento né canone mensile.

Quanto costa ogni cosa

Cosa non si paga con i crediti

Tutto il resto di Slotora non usa crediti: l'agenda, la pagina di prenotazione, la rubrica clienti, i promemoria per e-mail, i report e l'incasso in salone sono inclusi. Anche la chat di Nita sulla tua pagina di prenotazione è gratuita. La receptionist AI al telefono, che altrove ha un suo pacchetto di minuti, non è offerta ai saloni in Italia.

Un SMS ha un prezzo per paese

Tutto il resto ha un solo prezzo ovunque, perché il nostro costo è uno solo. L'SMS no: la rete ci fa pagare in modo diverso a seconda del paese a cui va il messaggio. Decide il paese del numero, non quello del tuo salone: un SMS alla tua cliente con il cellulare italiano costa 4 crediti, mentre per una turista con un numero straniero vale il prezzo del suo paese. Il prezzo del tuo mercato è scritto nella pagina dei crediti, sopra i pacchetti, e l'elenco completo è nella pagina dei promemoria SMS.

Ricaricare

I crediti si comprano in «Incassi e vendite» → «Costi e crediti Slotora», dal computer o da un telefono Android. Ci sono quattro pacchetti, da 100, 200, 500 e 1000 crediti: più è grande il pacchetto, meno costa il singolo credito, e sotto ognuno trovi quanto ti viene a costare un credito. Paghi una volta con carta tramite Stripe, in euro, e il nuovo saldo è sullo schermo appena torni. Nessun minimo e niente di ricorrente.

Su iPhone

Nell'app per iPhone la schermata dei crediti mostra il tuo saldo e quanto costa ogni cosa, ma non i pacchetti. Le regole dell'App Store non ci permettono di vendere crediti dentro un'app per iPhone né di indicare un altro modo per comprarli, quindi quella parte della schermata non c'è proprio, invece di essere grigia. Non ti nascondiamo niente: saldo e listino sono gli stessi numeri che vedi ovunque.

I crediti non scadono

Un credito comprato resta sul saldo finché qualcosa lo usa. Nessuna scadenza mensile, nessun «usalo o lo perdi». Il prezzo in crediti di una cosa può cambiare, e la regola è volutamente asimmetrica: un prezzo può scendere il giorno stesso in cui lo decidiamo, mentre può salire solo 30 giorni dopo averlo comunicato ai saloni. Non è una promessa scritta qui: lo impone il programma, e un aumento con un preavviso più breve viene comunque spostato a 30 giorni.

Quanto ti dura un pacchetto

Un esempio concreto: con un pacchetto da 200 crediti, a 4 crediti a messaggio, mandi 50 promemoria SMS a numeri italiani. Se ricordi per SMS solo le clienti nuove o gli appuntamenti lunghi, e per tutto il resto usi l'e-mail gratuita, un pacchetto può durarti mesi. Nella pagina dei promemoria SMS, in «Attività recenti», vedi ogni messaggio partito con quanto è costato.

SMS o e-mail: come spendere bene i crediti

Non serve mandare tutto per SMS. Una combinazione che funziona per la maggior parte dei saloni: il promemoria per e-mail a tutte, gratuito, e l'SMS solo il giorno prima, per gli appuntamenti che ti costerebbe di più perdere, come i trattamenti lunghi o le clienti nuove. Le clienti abituali che non mancano mai possono restare solo con l'e-mail. La conferma della prenotazione per SMS ha senso soprattutto quando la cliente non ha lasciato un indirizzo e-mail. Per le immagini e i testi dell'AI vale la stessa regola: il prezzo è sul pulsante, quindi decidi ogni volta se ne vale la pena, e se scrivi tu il testo non spendi nulla.

Quando sta per finire, e se finisce

Promemoria SMS: quanto costano e come attivarli