Buoni regalo e pacchetti di sedute in salone: come venderli a Natale e tutto l'anno
Tra fine novembre e il 24 dicembre, in molti saloni italiani i buoni regalo valgono quanto una settimana di lavoro. La scena è sempre la stessa: il marito che entra il 23 alle sei di sera, la figlia che scrive su Instagram «fate buoni regalo?», l'amica che vuole regalare un trattamento viso alla collega. Chi ha i buoni pronti, e un modo per venderli anche online, incassa. Chi li scrive a mano su un biglietto, a gennaio si ritrova con un cassetto di foglietti e nessuna idea di quanto sia già stato speso.
Buono a importo o buono per un servizio
Il buono a importo, per esempio 50 €, è il più facile da regalare: chi lo riceve sceglie. Il buono per un servizio, come «una manicure con semipermanente» o «un trattamento viso», è più personale e spesso più caro, perché chi regala vuole fare bella figura. Tienili tutti e due, con tre o quattro importi tondi: 30, 50, 80, 100 €. Più scelte di così rallentano la decisione.
Il pacchetto di sedute
Il pacchetto, o carnet, è un'altra cosa: cinque pieghe, dieci sedute di epilazione, sei trattamenti corpo pagati in anticipo con un piccolo vantaggio. Per il salone è oro: la cliente torna con regolarità, e tu hai incassato prima. Il vantaggio non deve essere enorme: una seduta in omaggio su dieci, o il 10% di sconto, basta. Più importante è che la cliente veda in ogni momento quante sedute le restano.
La scadenza, scritta chiara
Un buono senza scadenza scritta crea discussioni due anni dopo. Una scadenza troppo breve crea clienti scontenti, e chi riceve un regalo a Natale spesso lo usa in primavera. Dodici mesi sono un buon equilibrio per i buoni regalo, tre o sei mesi per i pacchetti di sedute, in base al trattamento. L'importante è che la scadenza sia scritta sul buono, o nell'e-mail che lo accompagna, insieme a due righe di condizioni: si può usare in più volte? Si può usare per i prodotti?
Il buono, ai fini IVA
La normativa IVA distingue due tipi di buono. Il buono si considera monouso se, quando lo vendi, è già nota la disciplina IVA del servizio a cui dà diritto: in quel caso l'operazione si considera effettuata già alla vendita del buono. Si considera multiuso se quella disciplina, al momento della vendita, non è nota: allora l'operazione si considera effettuata quando il buono viene accettato come pagamento, cioè quando la cliente lo usa. Queste regole oggi sono negli articoli 6-bis, 6-ter e 6-quater del decreto IVA del 1972, e dal 1° gennaio 2027 passano, con lo stesso contenuto, negli articoli 12, 13 e 14 del nuovo Testo unico IVA.
Se il tuo buono sia monouso o multiuso, e quindi quando emettere il documento commerciale e come registrare la vendita, dipende da come è fatto il buono e da cosa vendi: è una domanda da fare una volta al tuo commercialista, con un esempio di buono in mano. La risposta vale poi per tutti i buoni che venderai.
Dove venderli
- Al banco, con un bel biglietto o una busta: chi entra a comprare un regalo vuole qualcosa da mettere sotto l'albero.
- Online, dalla pagina di prenotazione: chi compra il 23 sera dal divano non verrà mai in salone a prenderlo.
- Nelle storie di Instagram, dal 20 novembre in poi, con il link diretto.
- Alle clienti abituali, con un messaggio: «Quest'anno regala un trattamento, il buono arriva per e-mail».
Non perdere il conto
Il problema dei buoni scritti a mano non è la vendita: è gennaio. Una cliente si presenta con un buono da 100 € e dice di averne usati 30; il foglietto dice altro, o non lo trova nessuno. Ogni buono dovrebbe avere un codice, un saldo e una storia: quando è stato venduto, quanto è stato usato e quando. Lo stesso vale per i pacchetti: «te ne restano tre» deve essere un dato, non un ricordo.
Cosa fa Slotora
Con Slotora il buono regalo la cliente lo compra dalla tua pagina di prenotazione, a qualsiasi ora, e al banco lo puoi emettere anche a mano. Il saldo si può usare in più volte e il residuo resta sulla scheda. Il pacchetto di sedute è un numero di sedute di un servizio a un prezzo unico, valido 90 giorni se non imposti una durata diversa; anche la cliente vede quante sedute le restano. I codici sconto li crei tu. Buoni, pacchetti e codici sono gratuiti, con lo 0% di commissione: l'incasso online arriva sul tuo account Stripe. Slotora registra la vendita, ma non emette il documento commerciale: quello resta del tuo registratore telematico. Gestionale gratis per il salone
