Nuove clienti: la scheda sul web e nell'app
Aggiungi chi ha telefonato o è entrata in salone: cosa chiede la scheda, cosa finisce poi nella sua scheda cliente e come funziona la schermata «Nuovo cliente» nell'app.
Sul web
«Clienti» → «Nuovo cliente». Il nome è obbligatorio, e lo è anche un indirizzo e-mail o un numero di telefono: almeno uno dei due. Puoi annotare anche allergie e sensibilità nel campo «Allergie, sensibilità, tutto ciò che va saputo prima» (per esempio una reazione all'ammoniaca o al nichel) e delle note. Spunta «Ha accettato di ricevere offerte e novità» solo se te l'ha detto lei: senza la tua spunta resta spenta, e la cliente riceve comunque conferme e promemoria, ma niente newsletter né offerte.
Nell'app
Nella scheda «Clienti» premi «Nuovo cliente». La schermata chiede nome, numero di telefono e indirizzo e-mail, e il salvataggio resta grigio finché non c'è un nome. Premi «Salva» in alto oppure «Aggiungi cliente» in basso. Note, tag, dati di fatturazione e compleanno si aggiungono poi nella schermata della cliente, una volta creata.
- La schermata «Nuovo cliente» ha in alto a sinistra un pulsante per chiudere (X). Se hai già scritto qualcosa, ti chiede conferma prima di buttarlo via
- Quando scegli una cliente per un nuovo appuntamento, anche quell'elenco ha un pulsante per chiudere, con «Fatto» e «Annulla» in basso
- Sull'iPhone il tastierino numerico non ha un tasto per chiudersi, quindi sopra compare una barra «Fatto»: nella schermata «Nuovo cliente», nella modifica della cliente, nell'elenco clienti di un nuovo appuntamento, nei campi prezzo e durata del nuovo appuntamento e nella schermata di pagamento
Il numero di telefono all'italiana
Scrivi il cellulare come lo detta la cliente, per esempio 347 123 4567: per un salone in Italia Slotora lo legge come numero italiano (+39), anche senza prefisso. Per una cliente straniera scrivi il numero con il suo prefisso internazionale, per esempio +33 per una turista francese. Il numero giusto conta se mandi promemoria o conferme per SMS: un numero fisso non riceve SMS, quindi per quella cliente lascia anche l'e-mail.
Buono a sapersi
- Per portare un intero elenco da un altro sistema fai prima con l'importazione: vedi la guida «Porta le tue clienti su Slotora»
- La rubrica clienti è di titolari e amministratori: un accesso del team non la vede
- Il compleanno, se lo inserisci, serve per gli auguri automatici, e le note sulle allergie restano nella sua scheda per le visite successive
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