Appuntamenti sovrapposti: due clienti insieme, il tempo di posa e le prenotazioni fuori dalle regole

Un appuntamento può stare sopra un altro? Sì, in due modi: il tempo di posa libera la parte centrale di un trattamento per un'altra cliente, e un appuntamento inserito da te può superare le tue regole.

Un appuntamento può stare sopra un altro?

In Slotora due clienti nell'agenda della stessa persona, alla stessa ora, si possono avere in due modi. Quello previsto è il tempo di posa: mentre il colore posa, la parte centrale dell'appuntamento viene offerta a un'altra cliente, come fa ogni parrucchiera che durante la posa fa una piega. L'altro modo è una tua decisione: un appuntamento che inserisci o sposti tu può superare le tue regole, sovrapposizione compresa. Le clienti che prenotano online non finiscono mai sopra un appuntamento: l'unica sovrapposizione che viene loro offerta è un tempo di posa.

Il tempo di posa: far prenotare l'attesa

Apri il servizio in «La mia attività» → «Servizi e prezzi». Lo decidono due campi: «La posa inizia dopo (min)», cioè dopo quanti minuti dall'inizio comincia l'attesa, e «Tempo di posa (min)», cioè quanto dura. Un colore da 90 minuti con 30 di applicazione, 30 di posa e 30 di finitura si imposta con inizio 30 e durata 30, e quei 30 minuti centrali tornano prenotabili. È l'unica impostazione di un servizio che libera la tua agenda invece di riempirla.

Le regole della posa

L'attesa deve stare tutta dentro l'appuntamento: deve finire prima della fine del servizio (una posa più lunga non viene salvata), e una posa che inizia al minuto 0 non viene offerta, a meno che il servizio non abbia una pausa prima
Si libera solo l'agenda della stessa persona del team. La seconda cliente viene prenotata con lei, e il suo servizio, con le sue pause, deve stare dentro la posa
La posa compare sulla tua pagina di prenotazione come qualsiasi altro orario libero, e anche quando prenoti tu a mano
Le lezioni di gruppo non hanno tempo di posa
Nell'app imposti la stessa cosa nel servizio: «Posa inizia (min dall'inizio del servizio)» e «Posa dura (min)»

Prenotare fuori dalle regole, a mano

Quando inserisci un appuntamento tu, puoi superare le tue impostazioni, anche una sovrapposizione con un altro appuntamento: la cliente storica che ti chiede di passare il sabato alle 19:30, a salone chiuso. Sul web, in «Nuovo appuntamento», spunta «Prenota a qualsiasi ora (ignora le regole del salone)»; nell'app attiva «Prenota fuori dalle mie regole». Poi indichi tu data, ora di inizio e durata, e devi scegliere la persona del team: «Chiunque sia disponibile» ha bisogno proprio del controllo di disponibilità che qui salti.

Ignora orari di apertura, preavviso minimo, giorni liberi, festività e pause: l'orario può essere persino nel passato
Lascia che l'appuntamento stia sopra uno esistente invece di rifiutarlo. Il web ti chiede prima conferma, e dopo sia il web sia l'app ti dicono che l'appuntamento si sovrappone a un altro
Rifiuta comunque una persona del team che non fa quel servizio, e una cliente nuova senza telefono e senza e-mail
Lo possono usare anche gli accessi del team, nella propria colonna
In agenda, quando trascini una cliente su un orario o tocchi uno spazio vuoto e l'orario viene rifiutato, la stessa scelta compare come casella sotto il messaggio. Per una sovrapposizione dice: «So che si sovrappone a un altro appuntamento: prenota comunque, resteranno entrambi.»

Spostare un appuntamento su un orario occupato

Trascina l'appuntamento sul nuovo orario in agenda e premi «Sposta». Se l'orario viene rifiutato (si sovrappone a un altro appuntamento, è fuori orario, è già passato, o il calendario personale della persona è occupato) sotto il messaggio compare una casella. Spuntala e premi «Spostalo qui comunque». Nell'app, in «Sposta» attiva «Fuori dalle mie regole», scegli giorno e ora e premi «Sposta comunque alle …»; anche quando uno spostamento nell'agenda dell'app viene rifiutato ti propone «Sposta comunque alle …». Restano entrambi gli appuntamenti, la cliente riceve la solita e-mail che le dice che l'appuntamento è stato spostato, e chi è in lista d'attesa viene avvisato dell'orario liberato. Spostando dalla pagina dell'appuntamento sul web, invece, valgono sempre le tue regole.

Buono a sapersi

Nella vista giornaliera gli appuntamenti sovrapposti stanno uno accanto all'altro; nella vista settimanale uno sotto l'altro
Una cliente bloccata non si può prenotare così, e un appuntamento cancellato, completato o non presentato non si può spostare
Uno spostamento fuori dalle regole resta nello storico delle modifiche dell'appuntamento come «Fuori dalle regole del salone»

Applicazione, posa, finitura: tutto scritto

Sotto i due campi della posa, la scheda del servizio scrive l'appuntamento mentre digiti: applicazione (occupata) → posa (libera per un'altra cliente) → finitura (di nuovo occupata: risciacquo, taglio, piega), e quanti minuti vede la cliente in totale. Un servizio senza tempo per la finitura dopo la posa non viene salvato. In agenda il tempo di posa è disegnato come una fascia tratteggiata dentro l'appuntamento, così vedi a colpo d'occhio dove sono i minuti liberi.

Un esempio dal salone

Martedì alle 10:00 Giulia fa la tinta da 90 minuti (30 di applicazione, 30 di posa, 30 di risciacquo e piega). Con la posa impostata, la tua pagina offre alle 10:30 un servizio da 30 minuti con te, per esempio una frangia o una piega corta. Alle 11:00 torni da Giulia per il risciacquo, e in un'ora e mezza hai fatto due servizi invece di uno.

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