Test di tolleranza nella prenotazione online, e il fototipo di Fitzpatrick

Scegli per ogni trattamento se per prenotare online serve un test di tolleranza valido, quanto aspettare dopo il test, e un avviso in base al fototipo di Fitzpatrick.

Slotora ti avvisa già quando il test di tolleranza di un cliente manca o è scaduto, quello che si fa prima di una colorazione o di una laminazione ciglia. Ora decidi anche cosa fa la tua pagina di prenotazione, trattamento per trattamento. Finché non scegli, non cambia nulla.

Come si imposta

Apri la “Scheda tecnica” di un cliente e, accanto alla riga del test di tolleranza, premi “Modifica e scegli quali servizi lo richiedono”
In “Test di tolleranza” spunta quali trattamenti richiedono il test, e quale trattamento è il test stesso
In “Nella prenotazione online” scegli per ogni trattamento: “Disattivato — avvisato solo tu”, “Avvisa il cliente, può comunque prenotare” oppure “Solo con test di tolleranza valido”
Imposta “Attesa dopo il test di tolleranza (ore)”: 48 se non la cambi

Cosa vedono i clienti

Chi sceglie online uno di questi trattamenti legge una breve nota: serve un test di tolleranza valido, fatto nel tuo salone, almeno quel numero di ore prima
Con “Avvisa il cliente” può prenotare lo stesso, e la prenotazione viene segnalata a te
Con “Solo con test di tolleranza valido” chi non ce l'ha non può prenotare online quel trattamento, e gli viene proposto di prenotare prima il test
Non gli viene mai detto perché (scaduto, troppo recente o non trovato), perché è un'informazione sulla salute. Viene riconosciuto dalla sua email o dal suo numero di telefono, mai dal nome
La stessa regola vale quando la prenotazione la prende Nita, l'assistente AI

Un test di tolleranza prenotato nel tuo salone conta, anche se è nella stessa prenotazione, purché sia abbastanza in anticipo. Tu e il tuo team potete sempre prenotare il trattamento: l'agenda e l'app non lo bloccano mai.

Il fototipo di Fitzpatrick

Nella “Scheda della pelle” del cliente, “Fototipo di Fitzpatrick” registra un valore da I a VI (clicca di nuovo sul fototipo scelto per toglierlo). Su un servizio come la luce pulsata o il laser, “Avviso Fitzpatrick” imposta l'intervallo di fototipi per cui avvisarti. Una prenotazione per quel servizio mostra allora un avviso sull'appuntamento, in agenda e in “Nuovo appuntamento” quando il suo fototipo è nell'intervallo, o quando non ne è registrato nessuno. Non ferma mai una prenotazione: ti ricorda di controllare, e il giudizio resta tuo. Nell'app aggiornata il fototipo è nella scheda della pelle e l'avviso sul servizio.

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