Program do rezerwacji dla spa i wellness, w którym gość wraca do „swojego” masażu
Do spa wraca się po konkretne odczucie: ten sam nacisk, ten sam olejek, ta sama cisza w trakcie. Problem w tym, że pamięta to tylko terapeutka, która akurat ma dziś wolne. Slotora zapisuje preferencje gościa w jego karcie i pokazuje je przy kolejnej rezerwacji, a goście umawiają się i kupują bony online, bez dzwonienia na recepcję.
0 zł miesięcznie · 0% prowizji · płatne osobno: SMS-y, Nita i recepcjonistka telefoniczna AI
Załóż konto w SlotorzeNajpierw szczerze: spa nie ma u nas osobnej branży
Przy rejestracji nie znajdziesz pozycji „Spa i wellness”. Wybierz „Masaż”, jeśli większość karty zabiegów to masaże i rytuały, albo „Salon kosmetyczny”, jeśli przeważają zabiegi na twarz i ciało. W ustawieniach profilu możesz zaznaczyć obie branże i wtedy program pokaże narzędzia z obu.
Mówimy to na początku, bo od wyboru branży zależy, które moduły zobaczysz od razu. Żaden nie jest zablokowany na stałe, a raz użyte narzędzie zostaje na swoim miejscu.
Co spa dostaje w Slotorze
Narzędzia, które w spa robią różnicę między dobrą a pamiętaną wizytą.
Preferencje masażu w karcie
Nacisk, ulubiony olejek, olejek do unikania przy alergii, miejsca do ominięcia, temperatura, muzyka i to, czy gość chce rozmawiać. Przy kolejnej rezerwacji to podsumowanie widać na samej górze.
Mapa ciała
Na sylwetce z przodu i z tyłu zaznaczasz strefy: skupić się, omijać, boli. Mapa zostaje w karcie gościa i przy wpisie z konkretnej wizyty.
Terapeutka czy terapeuta
W preferencjach zapisujesz, czy gość woli kobietę, mężczyznę, czy jest mu wszystko jedno. Przy przydzielaniu wizyty nie trzeba o to pytać drugi raz.
Przerwa na przygotowanie gabinetu
Przy każdym zabiegu ustawiasz czas przed i po: zmiana pościeli, nagrzanie kamieni, wywietrzenie po rytuale z olejkami. Kalendarz online uwzględnia te minuty sam.
Ankieta zdrowotna przed masażem
Gotowy szablon ankiety przed masażem ma polską treść. Ustawiasz, na ile miesięcy wystarczy jedna wypełniona ankieta, żeby stały gość nie wypełniał jej przy każdej wizycie.
Bony na prezent przez całą dobę
Gotowe kwoty 100, 200, 300 i 500 zł albo własna kwota od 50 do 2000 zł. Kupujący dostaje kod i kartę A4 do wydruku z logo spa.
Masaż, który pamięta poprzednią wizytę
Po masażu terapeutka zapisuje kilka rzeczy w karcie zabiegu: zastosowane techniki, nacisk, opracowane i ominięte partie ciała, użyte olejki, reakcję gościa i sugestie na następny raz. To dwie minuty pisania, a oszczędza kwadrans wypytywania przy kolejnej wizycie.
Gdy ten sam gość zarezerwuje znów, nawet u innej osoby z zespołu, przy otwarciu wizyty na górze widać podsumowanie jego preferencji i wpis z ostatniego masażu. Nowa terapeutka zaczyna tam, gdzie skończyła poprzednia, a gość ma poczucie, że w Twoim spa ktoś go naprawdę zna.
Te zapiski są danymi związanymi ze zdrowiem, więc widzi je tylko wąskie grono osób, a nie cały zespół.
Rok w spa, krok po kroku
Ruch w spa ma swoje szczyty. Tak wykorzystać je w programie, który masz na co dzień.
Przed świętami
Bony podarunkowe zamiast kolejki przy recepcji
Grudzień, Walentynki i Dzień Matki to szczyt sprzedaży bonów. Gdy kupuje się je na stronie rezerwacji, płatność przez Twoje konto Stripe przychodzi bez Twojego udziału, także w nocy.
Styczeń
Seria zabiegów na nowy rok
Pakiet pięciu albo dziesięciu masaży sprzedajesz jako karnet. Przy masażach możesz od razu rozpisać serię co tydzień i zarezerwować wszystkie terminy jednym ruchem.
Lato
Lista oczekujących na odwołane terminy
Gdy weekend jest pełny, goście zapisują się na listę oczekujących. Po odwołaniu wizyty mail z wolną godziną idzie do osób z listy, a termin bierze ta, która kliknie pierwsza.
Cały rok
Opinie po wizycie
Kilka godzin po zabiegu gość dostaje prośbę o ocenę. Opinie i średnia pokazują się na Twojej stronie rezerwacji, gdzie czytają je kolejni goście.
Uczciwie: czego Slotora w spa nie obsłuży
- Nie ma rezerwacji pokoi hotelowych
- Jeśli spa działa przy hotelu, noclegi zostają w systemie hotelowym. Slotora nie łączy się z systemami hotelowymi i nie dopisuje zabiegów do rachunku pokoju.
- Nie sprzedasz wejściówek na basen czy strefę saun
- Program rezerwuje czas konkretnej osoby na konkretny zabieg. Biletów wstępu na strefę mokrą z limitem miejsc w nim nie ustawisz.
- Gabinety i wanny pilnuje konto salonu
- Zwykłe konto pilnuje terapeutów, a nie pomieszczeń. Liczenie gabinetów, wanien czy łóżek do masażu jako zasobów jest funkcją konta salonu.
- Bez abonamentu miesięcznego
- Członkostwa z opłatą pobieraną co miesiąc z karty gościa w Polsce dziś nie są dostępne. Stałym gościom zostają karnety opłacane z góry.
Pytania właścicieli spa
Ile kosztuje Slotora dla spa?
Abonament dla spa w Polsce wynosi 0 zł, a od rezerwacji i sprzedanych bonów nie bierzemy ani grosza. Płacisz tylko za dodatki, które włączysz, np. SMS-y z przypomnieniem: 2 kredyty za każdą wiadomość na polski numer.
Czy gość może wybrać konkretną terapeutkę?
Tak. Na stronie rezerwacji widzi zdjęcia zespołu i wybiera osobę albo opcję „Dowolna osoba”. Każda terapeutka ma własny grafik i listę zabiegów, które wykonuje.
Kto widzi preferencje i ankietę zdrowotną gościa?
Ty, ktoś, komu dałaś pełny dostęp, recepcja (jeśli prowadzisz konto salonu) i ta terapeutka, do której gość jest zapisany. Te dane nie trafiają do kampanii ani do sztucznej inteligencji.
Czy goście z zagranicy zarezerwują w swoim języku?
Tak, w sześciu językach: polskim, angielskim, niemieckim, węgierskim, rumuńskim i hiszpańskim. W tym samym języku gość dostaje potwierdzenie i przypomnienie.
Niech goście wracają do swojego masażu
Załóż konto, wybierz branżę „Masaż”, wpisz rytuały z czasem przygotowania i włącz sprzedaż bonów. Pierwszy bon może zostać kupiony jeszcze tej nocy.