Automatyczne maile do kursantek, których nie musisz już pisać o północy
„Masz miejsce na kursie”, „Pamiętaj, jutro startujemy o dziewiątej”, „Twój certyfikat już czeka”. Każda akademia pisze te wiadomości ręcznie, przy każdej edycji, i przy każdej o jednej zapomina. Tutaj osiemnaście takich maili jest gotowych, wychodzi samo i o przyzwoitej godzinie.
Akademia: 0 zł miesięcznie, bez opłaty za kursantkę i bez prowizji od Twoich kursów
Otwórz swoją akademię za darmoMaile wzdłuż jednego kursu
Piętnaście z nich trafia do kandydatki albo kursantki, trzy do Ciebie i Twojego zespołu.
| Kiedy | Do kogo | O czym |
|---|---|---|
| Po wysłaniu zgłoszenia | kandydatka | Zgłoszenie dotarło, czekaj na decyzję. |
| Nowe zgłoszenie | akademia | Ktoś chce się zapisać, sprawdź listę. |
| Po przyjęciu | kursantka | Masz miejsce, oto co dalej. |
| Termin wpłaty | kursantka | Kwota, która została do zapłaty, i data. |
| Zapis potwierdzony | kursantka | Jesteś na liście uczestniczek. |
| Tydzień i dzień przed startem | kursantka | Przypomnienie, a jeśli trzeba, informacja o modelce. |
| Zajęcia przeniesione | grupa | Nowy dzień albo godzina. |
| Edycja odwołana | grupa | Kurs się nie odbędzie. |
| Zwolniło się miejsce | osoba z listy rezerwowej | Możesz zająć miejsce. |
| Nowa prowadząca | instruktorka | Masz przypisane zajęcia. |
| Brak modelki | akademia | Na zajęcia praktyczne nikt się jeszcze nie zapisał. |
| Certyfikat wydany | absolwentka | Dokument czeka w panelu. |
| Po kursie | absolwentka | Pakiet absolwentki, wiadomość po tygodniu i po miesiącu, prośba o opinię. |
Każdy z tych maili możesz w ustawieniach akademii wyłączyć, jeśli wolisz napisać daną wiadomość sama.
Zasady, których pilnuje program
Żeby automat nie stał się spamem, a odpowiedź kursantki trafiała do właściwej osoby.
O przyzwoitej porze
Maile wychodzą między 8:00 a 20:00 czasu Twojej akademii. Wyjątkiem są trzy potwierdzenia, na które kursantka czeka zaraz po własnym kliknięciu.
Raz, nie trzy razy
Każda wiadomość jest odnotowana, zanim wyjdzie, więc ta sama kursantka nie dostanie dwóch przypomnień o tym samym dniu.
Odpowiedź trafia do Ciebie
Adres zwrotny to adres Twojej akademii. Gdy kursantka kliknie „Odpowiedz”, pisze do Ciebie, a nie do Slotory.
Po polsku
Maile mówią językiem akademii. Polska szkoła wysyła je po polsku, z polskimi datami i kwotami w złotówkach.
Twoje słowa zamiast naszych
Gotowe teksty są poprawne, ale mogą brzmieć inaczej niż Ty. Treść każdego maila przepisujesz w ustawieniach akademii po swojemu: cieplej, krócej, z Twoim ulubionym „Do zobaczenia na sali!”. W tekście wstawiasz pola tego konkretnego maila, takie jak imię kursantki, nazwa kursu czy data, a program podstawia je przy wysyłce.
Kilka elementów zostaje nasze: powitanie, podpis, krótka informacja, dlaczego kursantka dostała tę wiadomość, i link do wypisania się. Niektórych pól też nie usuniesz, bo bez nich mail przestałby mieć sens.
Wiadomości, które wychodzą w konkretnej sytuacji
Poza osiemnastoma mailami z tabeli program wysyła jeszcze kilka wiadomości, które wynikają z Twojego działania. Kursantka dostaje link do logowania, gdy chce wejść do panelu. Kandydatka, której odmówisz, dostaje uprzejmą odmowę, a jeśli dopiszesz kilka zdań, trafią do niej w tej samej wiadomości.
Modelka umówiona na zajęcia praktyczne dostaje informację o terminie i godzinie. Kursantka, do której napiszesz w panelu, dostaje maila z powiadomieniem, żeby nie przegapiła Twojej odpowiedzi. Nowa instruktorka dostaje zaproszenie do akademii. Żadnej z tych wiadomości nie musisz pisać od zera.
Własne reguły: zadanie albo wiadomość w panelu
Oprócz gotowych maili możesz ustawić własne reguły. Wyzwalaczy jest siedem: nowe zgłoszenie, przyjęcie, zaległa wpłata, zbliżający się start, zakończony kurs, wydany certyfikat i absolwentka, która po określonym czasie nie zapisała się na kolejny kurs.
Reguła robi jedną z dwóch rzeczy: tworzy zadanie dla Ciebie lub osoby z zespołu albo wysyła kursantce wiadomość do jej panelu, z jej imieniem, nazwą kursu i datą. Na przykład: trzy dni po terminie wpłaty zadanie „zadzwoń” dla koordynatorki, a dzień po kursie wiadomość z podziękowaniem i linkiem do grupy absolwentek.
Nowa reguła jest wyłączona, dopóki jej nie włączysz, i działa raz na osobę. Możesz ograniczyć ją do jednego programu, a przed włączeniem uruchomić próbę, która pokaże, kogo reguła objęłaby w tej chwili, nic nikomu nie wysyłając.
Uczciwie: czego maile i reguły nie robią
- Bez SMS-ów
- Akademia komunikuje się mailem i przez panel kursantki. Pakiety SMS z części salonowej tu nie działają.
- Reguła nie wysyła własnego maila
- Wiadomość z reguły trafia do panelu kursantki, a nie do jej skrzynki. Maile to tylko te osiemnaście gotowych, z Twoją treścią.
- Jeden język dla wszystkich
- Akademia ma jeden język. Jeśli uczysz po polsku, kursantka z Ukrainy też dostanie maile po polsku.
- To nie jest newsletter
- Maile dotyczą kursów, na które ktoś się zgłosił. Do wysyłki promocji do całej bazy potrzebujesz osobnego narzędzia i zgód marketingowych.
Pytania o maile do kursantek
Z jakiego adresu wychodzą maile?
Wysyła je Slotora w imieniu Twojej akademii, a adres do odpowiedzi to Twój adres. Kursantka odpowiada bezpośrednio Tobie.
Czy mogę wyłączyć przypomnienie dzień przed startem?
Tak. Każdy z osiemnastu maili wyłączasz osobno w ustawieniach akademii, a pozostałe działają dalej.
Czy kursantka może wypisać się z maili?
Tak, każdy mail ma link do wypisania. Dlatego ważne informacje o kursie, na przykład adres sali, warto mieć też w jej panelu.
Czy mail o przeniesionych zajęciach wychodzi automatycznie?
Tak, gdy przeniesiesz zajęcia w harmonogramie. Przed zatwierdzeniem widzisz listę osób i informację, że mail do nich wyjdzie.
Kursantka mówi, że nie dostała maila. Co sprawdzić?
Program odnotowuje każdy wysłany mail, zanim go wyśle, i dzięki temu nie powtarza wiadomości. Jeśli kursantka twierdzi, że niczego nie dostała, najpierw poproś ją o sprawdzenie folderu ze spamem i poprawność adresu.
Ile kosztują maile?
Nic. Maile i reguły są częścią programu dla akademii, za który nie płacisz abonamentu.
Napisz te maile raz
Przejrzyj gotowe teksty w ustawieniach akademii, przepisz te, które mają brzmieć jak Ty, i ustaw pierwszą regułę. Przy następnej edycji przypomnienia wyjdą bez Twojego udziału.