Hundesalon Terminbuchung mit Zeit zum Trocknen, Fegen und Abholen zwischen zwei Hunden
Ein Pudel zur Schur und ein Terrier zum Trimmen brauchen nicht dieselbe Zeit, und keiner von beiden wird auf die Minute abgeholt. Hier steht, wie du die Termine deines Hundesalons so anlegst, dass der Kalender mit nassem Fell, einem sauberen Tisch und Haltern rechnet, die zehn Minuten später kommen als versprochen – im Salon genauso wie mit dem mobilen Hundesalon vor der Haustür.
Für Selbstständige, die allein arbeiten — eine Person, ein Kalender.
0 € im Monat · 0 % Provision · keine Karte bei der Anmeldung · Geld kostet, was die KI für dich erstellt, und die AI-Telefonrezeption (spricht schon Deutsch, ist hier aber noch nicht buchbar)
Kostenlos registrierenHinweis: Dieser Beitrag dient ausschließlich der allgemeinen Information und stellt keine Rechts- oder Steuerberatung dar. Rechtsvorschriften können sich ändern und die konkrete rechtliche Beurteilung hängt vom Einzelfall ab. Bei Bedarf sollte ein fachkundiger Rechts- oder Steuerberater hinzugezogen werden.
Ein Hund, ein Termin, von der Buchung bis zur Abholung
So sieht ein einziger Termin aus, wenn eine Halterin mit ihrem Hund zum ersten Mal bei dir bucht. Jeder Schritt sagt, was sie erlebt und was dabei in deinem Kalender passiert.
Drei Wochen vorher
Die Buchung ist erst einmal eine Anfrage
Die Halterin findet deinen Link im Instagram-Profil oder scannt den QR-Code an deiner Salontür, wählt „Komplettpflege“ und eine Startzeit. In Deutschland ist jede Online-Buchung bei Slotora zunächst eine Anfrage, die du bestätigst; bis zu 48 Stunden bleibt die Zeit für sie freigehalten. Bei einem neuen Hund ist das genau die Pause, in der du dich meldest und fragst, ob der Doodle wirklich so klein ist, wie sie meint.
Beim Buchen
Angaben zum Tier, auf Deutsch
Für Tierpflege gibt es eine fertige deutsche Formularvorlage: Name des Tieres, Rasse und Alter, Wesen, Impfungen. Du entscheidest, ob die Fragen schon beim Buchen kommen oder als eigenes Formular per E-Mail vor dem Termin. Einzelne Fragen stellst du so ein, dass Stammkundinnen sie nur beim ersten Mal sehen, damit niemand bei jedem Besuch wieder den Namen seines Beagles eintippt.
Am Tag davor
Die Erinnerung kommt per E-Mail
Wann sie kommt, stellst du ein: 72, 48 oder 24 Stunden vorher, auch kürzer, bis zu sechs Erinnerungen pro Termin. Eine Erinnerungs-SMS an deutsche Nummern verschickt Slotora heute nicht. In der E-Mail stehen die Leistung und dein Salonname, damit die Halterin nicht rätselt, welcher Termin gemeint ist.
9:00 Uhr
Der Hund ist da
Im Kalender steht „Komplettpflege“ mit der Dauer, die du für diese Leistung festgelegt hast. Was im Profil der Halterin rot markiert ist – eine Futtermittelallergie, eine empfindliche Hüfte, ein Hund, der beim Krallenschneiden schnappt –, siehst du am Termin selbst, ohne zu suchen.
11:00 Uhr
Abholung, und danach der Puffer
Nach dem Hund kommt der Teil, den niemand bucht: Tisch abwischen, Haare zusammenfegen, die Wanne ausspülen, den Föhn auskühlen lassen. Dafür trägst du an der Leistung einen Puffer danach ein. Er blockiert deinen Kalender, wird aber weder gebucht noch bezahlt, und die nächste Online-Buchung beginnt erst, wenn er vorbei ist.
Beim Bezahlen
Das Geld läuft an Slotora vorbei
Zahlt die Halterin bei der Abholung, bar oder mit Karte, ist das dein Geschäft am Tresen: Slotora ist keine Kasse und nimmt dieses Geld nicht entgegen; dafür bleibt dein eigenes Kassensystem zuständig. Wer bei neuen Kundinnen lieber vorher eine Anzahlung nimmt, kann das pro Leistung über das eigene Stripe-Konto tun.
In sechs Wochen
Der nächste Termin, bevor sie gehen
Wer seinen Hund in festem Rhythmus scheren lässt, bekommt den nächsten Termin am besten gleich an der Tür. Eine Terminserie legst du mit einem Abstand von einer bis acht Wochen an, mit zwei bis zwölf Terminen zur gleichen Uhrzeit. Die Halterin kann auf deiner Buchungsseite selbst eine Serie von bis zu acht Terminen buchen, solange es eine Einzelleistung ist.
Die Dauer hängt an der Leistung, nicht an der Rasse
Das musst du vor dem Einrichten wissen: Slotora kennt keine Rassen, keine Größen und keine Felltypen. Ein Termin dauert so lange, wie die gebuchte Leistung dauert. Ob ein Malteser oder ein Neufundländer auf deinem Tisch steht, erkennt der Kalender nicht.
Die Lösung ist eine Leistungsliste, die so denkt wie du. Statt einer einzigen „Komplettpflege“ legst du zum Beispiel „Komplettpflege kleiner Hund“ mit 90 Minuten und „Komplettpflege großer Hund, doppeltes Fell“ mit 150 Minuten an, jeweils mit eigenem Preis. Was nur manchmal anfällt, wird ein Zusatz mit eigener Zeit und eigenem Preis: Filz lösen, Pfoten ausscheren, Ohren reinigen. Bis zu dreißig solcher Zusätze sind an einer Leistung möglich, und die Halterin wählt sie beim Buchen dazu.
Für Hunde, die du erst kennenlernen willst, bevor sie drei Stunden auf deinem Tisch stehen, gibt es zwei Wege. Du stellst eine Leistung auf „Nur Stammkunden“, dann sehen Fremde sie nicht als buchbar. Oder du lässt es bei der Anfrage, die ohnehin jede deutsche Buchung ist, und bestätigst erst nach einer kurzen Nachricht.
Eine Tierakte gibt es nicht. Die Angaben zum Hund hängen am Termin und im Profil der Halterin; wer zwei Hunde hat, bei dem stehen beide dort, und du hältst in den Notizen fest, welcher der ängstliche ist.
Der mobile Hundesalon: Anhänger vor der Tür
Wenn du mit dem Salonwagen zu den Hunden fährst, markierst du die betreffenden Leistungen mit „Ich komme zum Kunden“. Die Buchung fragt dann nach der Adresse, und die steht in den E-Mails zum Termin, auch in deiner. Fährst du nur dienstags und donnerstags, schränkst du die mobilen Leistungen auf diese Wochentage ein; an den übrigen Tagen bietet die Buchungsseite sie gar nicht an.
Eine Routenplanung macht Slotora nicht. Den Weg zwischen zwei Haltern deckst du mit dem Puffer vor und nach der Leistung ab, und der ist eine feste Zahl – zwischen zwei Nachbarhäusern genauso lang wie zwischen zwei Dörfern. Wer ein großes Gebiet abfährt, legt dafür besser zwei mobile Leistungen mit unterschiedlichem Puffer an, etwa eine für die eigene Stadt und eine für das Umland.
Was du vor Ort wissen musst, fragst du mit einer Frage, die nur bei der mobilen Leistung erscheint: ob du direkt vor dem Haus parken kannst, ob der Hund an fremden Fahrzeugen bellt. Auf der Tour hast du den Kalender in der App auf dem Handy, mit Adresse und den roten Hinweisen zu jedem Hund.
Was das Gesetz von deinem Hundesalon will
§ 11 Abs. 1 TierSchG zählt auf, wofür man eine Erlaubnis der Behörde braucht: Tierheime, Zucht und Haltung als Gewerbe, Handel, Hundeausbildung und einiges mehr. Das Baden, Scheren und Trimmen fremder Hunde kommt in dieser Liste nicht vor. Deinen Salon zeigst du wie jedes stehende Gewerbe bei Beginn beim Gewerbeamt an (§ 14 GewO).
Vorsicht bei den Nachbarleistungen. Die Vorschlagsliste der Kategorie „Haustiere: Pflege & Training“ enthält auch Training, Welpenkurs und Hundetagesstätte. Wer für Dritte Hunde ausbildet oder Halter dabei anleitet, braucht die Erlaubnis nach § 11 Abs. 1 Nr. 8 f TierSchG. Eine Hundetagesstätte behandelt etwa das Veterinäramt Oberhausen als gewerbsmäßiges Halten nach Nr. 8 a; beginnen darf man erst, wenn die Erlaubnis erteilt ist. Löschst du diese Vorschläge, bevor du sie anbietest, ist dein Kalender ein reiner Pflegekalender.
Eine Pflicht gilt unabhängig davon, wie lange der Hund bleibt: Wer ein Tier betreut, muss es nach § 2 TierSchG angemessen pflegen und die dafür nötigen Kenntnisse haben. Das gilt auch für die zwei Stunden auf deinem Tisch. Wenn Hunde bei dir einen ganzen Tag verbringen, frag beim Veterinäramt nach, ob dein Angebot noch ein Salon ist.
Was Slotora für Hundesalons nicht kann
Keine Rassenliste
Die Dauer steht an der Leistung. Größen und Felltypen bildest du über eigene Leistungen und Zusätze ab.
Keine Tierakte
Angaben zum Hund liegen am Termin und bei der Halterin, nicht in einem eigenen Profil pro Tier.
Keine Fahrzeiten
Der Weg zum nächsten Haus ist ein fester Puffer, keine berechnete Strecke.
Keine Erinnerung per SMS
Wer am Vortag an den Termin seines Hundes erinnert werden soll, braucht eine E-Mail-Adresse in der Kartei, denn eine SMS auf ein deutsches Handy geht von uns noch nicht raus.
Fragen aus dem Hundesalon
Kann ich für einen großen Hund mehr Zeit einplanen als für einen kleinen?
Ja, über getrennte Leistungen. Slotora erkennt die Größe nicht selbst; du legst zum Beispiel eine Komplettpflege für kleine und eine für große Hunde mit jeweils eigener Dauer und eigenem Preis an.
Wie verhindere ich, dass der nächste Hund kommt, während der Tisch noch nass ist?
Mit einem Puffer nach der Leistung. Er blockiert den Kalender für Tisch, Wanne und Boden, wird aber nicht gebucht und nicht bezahlt.
Kann ich nach dem Impfstatus und dem Wesen des Hundes fragen?
Ja. Die deutsche Vorlage „Angaben zum Tier“ fragt nach Name, Rasse und Alter, Wesen und Impfungen. Du kannst sie ändern und eigene Fragen ergänzen.
Funktioniert das auch für einen mobilen Hundesalon?
Ja. Leistungen mit „Ich komme zum Kunden“ fragen nach der Adresse, und du kannst sie auf deine Tourtage beschränken. Die Fahrzeit planst du über einen festen Puffer ein, eine Routenberechnung gibt es nicht.
Brauche ich für meinen Hundesalon eine Erlaubnis nach § 11 Tierschutzgesetz?
Das Pflegen von Hunden ist in § 11 Abs. 1 TierSchG nicht als eigener Tatbestand genannt. Training für Dritte und eine Hundetagesstätte sind erlaubnispflichtig. Im Zweifel fragst du dein Veterinäramt.
Kann ich Stammkunden alle sechs Wochen automatisch eintragen?
Ja. Eine Terminserie geht in Abständen von einer bis acht Wochen, mit bis zu zwölf Terminen, die du anlegst, oder bis zu acht, die die Halterin selbst bucht.
Arbeitet bei dir ein Team?
Wenn mehrere Leute in deinem Salon arbeiten und jemand anderes den Tag am Laufen hält, während du an der Kundin bist, ist das eine andere Aufgabe als ein Kalender — dafür gibt es ein eigenes Slotora.
Slotora for busy salons ansehenLeg deine Leistungen nach Hundegröße an
Eine Komplettpflege für kleine, eine für große Hunde, ein Puffer für Tisch und Boden. Den Rest füllt die Halterin beim Buchen aus.