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Selbst-Check-in: ein QR-Code an deiner Tür

Ein QR-Code für deine Tür: Kundinnen scannen ihn, geben die Telefonnummer oder E-Mail ihrer Buchung ein, und dein Handy meldet dir, dass sie da sind.

Kundinnen können sich beim Ankommen selbst einchecken – praktisch an einem vollen Empfang, in einem Studio mit Kursen oder wenn du mitten in einer Behandlung steckst und nicht aufschauen kannst. Einschalten musst du nichts: Sobald der Code an deiner Tür hängt, läuft es.

So richtest du es ein

  • Geh zu „Einstellungen“, such unter „Erweitert“ den Punkt „Selbst-Check-in an der Tür“ und klick auf „Selbst-Check-in öffnen“
  • Unter „QR-Code für die Tür“ findest du deinen Code als Aushang: Druck ihn aus und häng ihn an den Eingang oder an den Empfang
  • In der neuesten Version der App: „Einstellungen“ → „Selbst-Check-in“ → „QR-Code teilen oder drucken“

Was die Kundin macht

Sie scannt den Code, gibt die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein, mit der sie gebucht hat, und drückt auf „Ich bin da“ – ohne App und ohne Konto. Sie sieht, dass sie eingecheckt ist, und ihr Termin wird als angekommen markiert. Das klappt ab einer Stunde vor Beginn bis zum Ende des Termins, für einen Einzeltermin genauso wie für einen Platz in einem Kurs. Passt nichts, bekommt sie dieselbe Antwort, dass kein Termin gefunden wurde – egal, ob sie deine Kundin ist oder nicht. So verrät die Seite nie, wer bei dir gebucht hat.

Was du siehst

  • Dein Handy bekommt eine Benachrichtigung wie „Anna ist da“. „Jemand checkt an der Tür ein“ ist eingeschaltet, solange du es nicht unter „Einstellungen“ → „Hinweise auf dein Handy“ ausschaltest
  • „Heute eingecheckt“ auf der Seite für den Selbst-Check-in zeigt, wer schon da ist und seit wann
  • Am Termin steht, dass sie selbst eingecheckt hat, und wann
  • Wer mit einem Team-Zugang angemeldet ist, sieht dort nur die eigenen Kundinnen
  • Das Einchecken markiert sie nur als angekommen: Es nimmt keine Zahlung an und schließt den Besuch nicht ab

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